Site-ul www.ilexgold.com, numit in continuare www.ilexgold.com, este proprietatea S.C. ILEX TRADING S.R.L. CUI RO 6367473, cu sediul in Oradea, Str. Str.Barcaului Nr 39. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.
S.C. ILEX TRADING S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina numita "Termeni si conditii".
Navigarea pe acest Site, culegerea informațiilor și efectuarea unei Comenzi reprezintă acordul Cumpărătorului/Utilizatorului cu Termenii și Condițiile (acest document) afișate pe acest Site. Dacă oricare dintre clauzele de mai jos va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
ILEX GOLD– este denumirea comercială și marcă înregistrată a S.C.ILEX TRADING S.R.L, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Oradea, Str. Str.Barcaului Nr 39, județul Bihor, România, având număr de ordine în Registrul Comerțului J05/3927/1994, cod unic de înregistrare fiscală RO 6367473.
ILEX GOLD /BIJUTERIA ATHENA – sunt marci inregistrate la OSIM, aflate în proprietatea S.C. Ilex Trading S.R.L.
Site – domeniul www.ilexgold.com si subdomeniile acestuia.
Vânzător –S.C. ILEX TRADING S.R.L.S.R.L
Cumpărător – persoană fizică sau persoană juridică care își face un cont în site și efectuează o comandă.
Comandă – Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului sau prin telefon ori fax, intenția sa de a achizitiona bunuri și servicii de pe site.
Cont – secțiunea din site (formată dintr-o adresă de e-mail, o parolă, numele/denumirea, datele și adresele de livrare și facturare, comenzile efectuate) care permite Cumpărătorului transmiterea comenzilor.
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care navighează și culege informații de pe acest site sau care se înregistrează pe acest site prin finalizarea procesului de creare a contului, astfel, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și condiții.
1. DREPTUL DE AUTOR A S.C. ILEX TRADING S.R.L. ASUPRA INFORMATIILOR PUBLICATE PE SITE
Intregul continut al site-ului www.ilexgold.com - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. ILEX TRADING S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C. ILEX TRADING S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.ilexgold.com numai in limitele metionate in prezentul document.
2. PRODUSELE SI SERVICIILE OFERITE DE S.C. ILEX TRADING S.R.L. PE SITE-UL WWW.ILEXGOLD.COM, POLITICA DE PRETURI
S.C. ILEX TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.ilexgold.com sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv S.C. ILEX TRADING S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in stoc sau in oferta curenta a importatorului. Preturile prezentate sunt actualizate periodic si includ TVA (19%) dar nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari al S.C. ILEX TRADING S.R.L. in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.
In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii de vanzari ai S.C. ILEX TRADING S.R.L. Daca pretul real al produsului este mai ridicat decat pretul afisat pe site, consultantii nostri de vanzari sunt indreptatiti sa va satisfaca cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site, numai in masura in care vom putea face acest lucru, dupa cum si dumneavoastra sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans, diferenta va va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii produsului.
S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu ofera nici o garantie in ceea ce priveste, dar nu si limitat la functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia S.C. ILEX TRADING S.R.L. de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare (Art.1276 cf. Cod Civil), drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site sunt pozate in studio si sunt conforme cu produsele care urmeaza sa fie livrate. Datorita numarului mare de produse in anumite cazuri produsele prezentate si cele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Continutul www.ilexgold.com (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborand si cu reprezentantii producatorilor respectivi in Romania. Din acest motiv, S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul www.ilexgold.com, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci sau de catre importatorii agreati de acestia. S.C. ILEX TRADING S.R.L. si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.
3. COMANDA PRODUSELOR
CLIENTUL/UTILIZATORUL poate efectua COMENZI pe SITE, prin adaugarea PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza COMANDA efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un PRODUS si/sau un SERVICIU este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui PRODUS/SERVICIU in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii COMENZII, nu atrage dupa sine inregistrarea COMENZII, implicit nici rezervarea automata a PRODUSULUI/SERVICIULUI. Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare online, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii COMENZII. Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte ca societatea S.C. ILEX TRADING S.R.L. poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de S.C. ILEX TRADING S.R.L.
Notificarea primită de către Cumpărător după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Această notificare se face fie electronic, printr-un email trimis automat de către site, fie telefonic.
In orice situatie in care este necesara contactarea CLIENTULUI. S.C. ILEX TRADING S.R.L. poate anula COMANDA efectuata de catre CLIENT, in urma unei notificari prealabile adresate CLIENTULUI, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
1. Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului CLIENTULUI, a Tranzactiei, in cazul platii online;
2. Invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de catre S.C. ILEX TRADING S.R.L. in cazul platii online;
3. Datele furnizate de catre CLIENT pe SITE sunt incomplete si/sau incorecte.
Produsele oferite spre vânzare pe site sunt noi și sunt însoțite de documente în conformitate cu legislația în vigoare.
Comenzile pot fi efectuate telefonic, prin fax sau email, recomandăm însă efectuarea comenzilor online pe site. Cumpărătorul trebuie să se asigure că a efectuat corect comanda și a furnizat date complete, deoarece modificarea ulterioară se poate efectua doar în anumite condiții. Pentru produsele lipsă din stoc nu se pot efectua comenzi și Vânzătorul nu poate garanta prețul de vânzare afișat pe site. Disponibilitatea stocului este afișată în timp real pe site și se poate modifica oricând pe parcursul efectuării unei comenzi.
Cumpărătorul este notificat în cazul în care un produs lipsește din comandă. Dacă în termen de 2 zile lucrătoare cumpărătorul nu dă un răspuns sau nu poate fi contactat telefonic, comanda nu va fi expediată ca atare. Produsul lipsă va trebui comandat din nou, Vânzătorul nu îl va expedia ulterior în mod automat.
Cumpărătorul trebuie să verifice Comanda primită și să notifice Vânzătorul în termen de cel mult 3 zile în cazul în care a constatat diferențe sau erori. Notificările trimise după acest termen, nu vor fi luate în considerare.
MODIFICAREA UNEI COMENZI
Datorita sistemului automatizat de colectare, si procesarii rapide ale comenzilor, modificarea acestora este posibila la cerere în termen de cel mult 1 oră de la efectuarea comenzii în timpul programului de lucru sau oricând în afara programului de lucru, până la ora 8:00 din următoarea zi lucrătoare. Cumpărătorul poate transmite cererea de modificare a unei Comenzi prin telefon sau email.
In cazul în care o comandă este în curs de expediere, aflata la curier, nu este posibilă modificarea acesteia.
Orice adăugare de produse la o comandă care a este deja împachetată sau expediată, va fi tratată exclusiv ca o comandă nouă, cu toate liniile directoare aplicabile, fără legătură cu comanda precedentă;
In cazul în care Cumpărătorul efectuează mai multe comenzi ce urmează a fi prelucrate în aceeași zi: Cumpărătorul trebuie să solicite expres cumularea acestor comenzi, în caz contrar, Vânzătorul va prelucra și expedia comenzile individual.
4. PLATA PRODUSELOR
Plata produselor comandate de pe site-ul S.C. ILEX TRADING S.R.L. se poate efectua:
1. La livrarea produselor prin firma de curierat rapid Fan Courier (ramburs) , doar in cazul livrarilor efectuate pe teritoriul Romaniei
2. Cu cardul
3. Cu ordin de plata in contul S.C. ILEX TRADING S.R.L: RO28BTRL00501202M33515XX deschis la Banca Transilvania
4. Prin intermediul PayPal
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
5. LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor se va face oriunde in Romania, prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier, in maxim 48 ore de la data validarii comenzii, cu exceptia zilelor de sambata si duminica. S.C. ILEX TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Expedierea produselor se face in maxim 48 de ore. Comenzile efectuate pe platforma magazinului online se inregistreaza non stop, confirmarea si livrarea efectuandu-se in urmatoarele 48 de ore, cu exceptia zilelor de sambata si duminica. Comenzile se proceseaza zilnic, de luni pana vineri, in intervalul orar 10- 17. Sambata si duminica nu se fac livrari.
Costurile de livrare sunt:
GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 1000 RON
39 RON pentru comenzile sub 1000 RON (pret valabil cu livrare prin Fan Courier)
Daca livrarea nu se poate efectua din cauza refuzului sub orice forma a clientului, dupa informarea telefonica prealabila a clientului, acesta va fi introdus in baza de date a societatii S.C. ILEX TRADING S.R.L. www.ilexgold.com
Pentru comenzile din afara teritoriului tarii, produsele vor fi expediate prin intermediul Fan Courier, in urmatoarele tari.
Pentru Fan Courier - Costul de livrare este 50 Euro. Timp de tranzit 2-6 zile. ( Timp calculat din momentul expedierii coletului)
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care comanda este plătită integral și primită de Cumpărător. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea Buletinului de expediere sau al AWB-ului cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia. S.C. ILEX TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. ILEX TRADING S.R.L. care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, cutremure de pamant, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. ILEX TRADING S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de S.C. ILEX TRADING S.R.L. de la acest client.
6. TRANSFERUL PROPRIETATII PRODUSELOR
In afara de cazul in care este agreat in mod diferit de catre S.C. ILEX TRADING S.R.L. si CLIENT, proprietatea asupra PRODUSELOR va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea CLIENTULUI in locatia indicata in COMANDA (intelegand prin livrare semnarea de primire a documentului de transport furnizat de catre Curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate in magazine).
7. GARANTIA PRODUSELOR
Garantia comerciala este de 30 zile de la data achizitionarii produselor cu obligativitatea de a pastra factura de achizitie, dovada platii, ambalajul intact, respectiv instructiunile de utilizare primite in momentul achizitiei. Drepturile consumatorului sunt respectate in conformitate cu Legea nr. 449/2003, OG 21/1992 si cu Legea nr. 296/2004. Prin garantia acordata nu sunt afectate drepturile consumatorului prevazute de legislatia in vigoare. Expedierea produselor la furnizor se va face pe cheltuiala cumparatorului. Daca S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, va restitui contravaloarea produsului in cel mult 30 de zile de la data returnarii. Service-ul postvanzare si garantiile aferentele produselor sunt oferite de catre firmele importatoare. La achizitionarea produselor ce necesita garantie si service postvanzare primiti certificate de garantie oferite de importatorii marcii in Romania impreuna cu detalii pentru contactarea lor ulterioara.
Pentru orice informatii suplimentare nu ezitati sa ne contactati: Tel: +40 733 735 483; Email: office@ilexgold.com.
Garantarea calitatii si conformitatii serviciilor oferite de www.ilexgold.com prin S.C. ILEX TRADING S.R.L , acordarea garantiilor si returnarea produselor se realizeaza in conformitatea cu legislatia specifica in domeniu, respectiv: OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, republicata cu modificarile anterioare, OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata (2), cu modificarile si completarile ulterioare, Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificarile si completarile ulterioare, Lege 365 /2002 privind comertul electronic, republicata, HG 1308/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic, Lege nr. 363/2007 din 21/12/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, cu modificarile ulterioare, Lege 193 din 06/11/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori, republicata (r2), cu modificarile ulterioare, Ordin nr. 72 din 11/03/2010 privind unele masuri de informare a consumatorilor, Legea 455/2001 privind semnatura electronica, Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare, Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, Regulament 6/2006 emis de BNR, privind emiterea si utilizarea instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la tranzactiile cu aceste instrumente, asa cum se precizeaza pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor in Romania www.anpcnet.ro. Pentru detalii suplimentare va stam cu drag la dispozitie la Tel: +40 733 735 483; L - V: 09.00- 18.00.
8. DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPARATE
Consumatorul are dreptul sa NOTIFICE in SCRIS comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga, pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator. In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator. Consumatorul poate sa-si prezinte reclamatiile in scris la adresa de e-mail: office@ilexgold.com, respectiv shop@ilexgold.com ale comerciantului S.C. ILEX TRADING S.R.L.
Conform legislației în vigoare, retragerea din contract este aplicabilă doar consumatorului persoană fizică.
RETURUL unui produs se poate face numai dupa NOTIFICAREA in SCRIS a comerciantului, in AMBALAJUL ORIGINAL , si fara a fi fost FOLOSIT, insotit de toate etichetele si documentele aferente primite in momentul livrarii comenzii. In cazul in care ETICHETA PRODUSULUI a fost indepartata, se considera ca produsul a fost folosit si nu se poate returna. Plata transportului de retur revine in exclusivitate clientului. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. sau fara ambalajul original si fara eticheta cu care a fost expediat. Adresa de destinatie pentru coletele retur este: S.C. ILEX TRADING S.R.L., Oradea, Str. BARCAULUI Nr 39
Suma va fi returnată după cum urmează:
- pentru Comenzile achitate cu card online - prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
- pentru Comenzile achitate cu Op sau Ramburs- prin virament bancar în contul Cumpărătorului.
Produsul achiziționat beneficiază atât de garanție, cât și de drept de retur atât timp cât asupra lui nu sunt operate modificări (de către Client sau alte firme de specialitate din localitatea de reședință a Clientului sau din alte locatii). Atelierele Ilex Gold reprezintă singurele unități în care se pot aduce modificări produsului - în această situație, se păstrează Garanția produsului respectiv, dar se pierde dreptul de retur, deoarece modificările aduse conform cerințelor unui anumit client îngreunează procesul de revanzare.
Produsul achiziționat poate fi returnat doar în situația în care nu au fost efectuate modificări precum scurtări ale brățărilor și ceasurilor, micșorări ale inelelor etc.
PERSOANE FIZICE
Produsul achiziționat beneficiază atât de garanție, cât și de drept de retur atât timp cât asupra lui nu sunt operate modificări (de către Client sau alte firme de specialitate din localitatea de reședință a Clientului sau din alte locatii). Atelierele Ilex Gold reprezintă singurele unități în care se pot aduce modificări produsului - în această situație, se păstrează Garanția produsului respectiv, dar se pierde dreptul de retur, deoarece modificările aduse conform cerințelor unui anumit client îngreunează procesul de revanzare.
Produsul achiziționat poate fi returnat doar în situația în care nu au fost efectuate modificări precum scurtări ale brățărilor și ceasurilor, micșorări ale inelelor etc.
În cazul în care cumpărătorul solicită schimbarea a bijuteriei (gravări, micșorări, măriri sau alte schimbări), Comerciantul are dreptul de a refuza receptionarea produsului, iar astfel cumpărătorul pierde dreptul de schimb în garanție. Evaluarea defectelor bijuteriilor se face în conformitate cu reglementările, standardele și prevederile companiei și nu este în contradicție cu legislația juridică valabilă în România. În cazul unei daune reparabile, cumpărătorul are dreptul de a i se repara produsul în mod gratuit. Vânzătorul decide modul de reparare și eliminare a defectului. Nu sunt acceptate drept retur bijuteriile purtate, cu urme de uzură și nici bijuteriile care au fost livrate printr-o comandă specială, nefiind standard conform catalogului. Cheltuielile directe de returnare a bijuteriilor sunt suportate de catre cumpărător. Acesta nu va plăti transportul în cazul în care primește un produs cu defect de fabricație sau un produs greșit, iar returul va fi organizat de către Ilex Trading.
PERSOANE JURIDICE
Potrivit dispozițiilor din cadrul art. 4, alin. 1, lit.b din OG 130/2010, privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță: „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului". Ilex Trading își rezervă dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane juridice care au efectuat mai mult de 3 retururi în ultimele 12 luni ale anului in curs. Nu se primesc colete returnate cu plată ramburs. Se primesc doar colete pentru schimb de produse sau retur al căror transport a fost efectuat de expeditor (client).
Returul va avea loc în maximum 24 de ore doar în situația în care produsul prezintă defecte de fabricație. Ilex Trading nu își asumă erorile survenite din lipsa de comunicare între Consumator și Clienții săi finali, care le pot refuza bunurile. Acest caz poate apărea adesea în situația verighetelor, unde există modificări frecvente ale produselor.
9. FORTA MAJORA
Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
10. DATE PERSONALE
Informatiile utilizatorilor site-ului www.ilexgold.com sunt confidentiale si vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online, la coordonatele cuprinse in prezentul site.
Pe site-ul www.ilexgold.com, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. Vanzatorul S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face in conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Mai multe informatii despre Confidentialitatea Datelor
11. SECURITATEA DATELOR PERSONALE SI A INFORMATIILOR
Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Vanzator numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Vanzatorul garanteaza confidentialitatea anumitor informatii. Aceste date nu exista fizic pe serverele care ruleaza site-ul www.ilexgold.com ,ele fiind accesibile numai de catre personalul autorizat al Societatii prin reteaua interna. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus.
Site-ul www.ilexgold.com foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul Societatii.
12. COMENTARIILE UTILIZATORILOR PE SITE-UL WWW.ILEXGOLD.COM
Utilizatorii care acceseaza site-ul www.ilexgold.com pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. S.C. ILEX TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumparare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii S.C. ILEX TRADING S.R.L. si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.
13. CALITATEA SERVICIILOR DE HOSTING, LINK-URILE CATRE ALTE SITE-URI, ERORI DE FUNCTIONARE
Site-ul www.ilexgold.com este gazduit de serverele unei terte firme. S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.ilexgold.com. S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ulwww.ilexgold.com. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
14. ABONAREA SI DEZABONAREA LA NEWSLETTER
Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului www.ilexgold.com este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Dezabonarea de la newsletter-ulwww.ilexgold.com se efectueaza in maxim 48 de ore conform legislatiei in vigoare. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic (Legea nr. 365/2002) in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala. Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. S.C. ILEX TRADING S.R.L. detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.
Abonatii newsletter-ului www.ilexgold.com pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului www.ilexgold.com mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai. S.C. ILEX TRADING S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
15. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
S.C. ILEX TRADING S.R.L. este operator de date personale inregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. S.C. ILEX TRADING S.R.L. garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre S.C. ILEX TRADING S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu implica obligativitate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@ilexgold.com, sau prin posta la adresa: S.C. ILEX TRADING S.R.L. , Oradea, Str. BARCAULUI Nr 39. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.ilexgold.com sunt transmise pe cale electronica, S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, S.C. ILEX TRADING S.R.L. va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune. Informatiile furnizate catre S.C. ILEX TRADING S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. S.C. ILEX TRADING S.R.L. certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
- dreptul de a cere S.C. ILEX TRADING S.R.L. sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
- dreptul de a cere S.C. ILEX TRADING S.R.L. sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
- dreptul de a cere S.C. ILEX TRADING S.R.L. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
- dreptul de a cere S.C. ILEX TRADING S.R.L. sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@ilexgold.com sau prin posta, la adresa Oradea, Str.Barcaului Nr 39 . www.ilexgold.com foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.
S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. S.C. ILEX TRADING S.R.L. nu poate fi facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de www.ilexgold.com in scopul precizat in prezentul document. Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor www.ilexgold.com, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre S.C. ILEX TRADING S.R.L. a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ulwww.ilexgold.com, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.ilexgold.com si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.
16. DISPOZITII FINALE
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.ilexgold.com si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.ilexgold.com, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.
17. DECLARATIE DE CONFORMITATE
S.C. ILEX TRADING S.R.L. in conformitate cu art. 5 din H.G. nr 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, declara pe propria raspundere ca asigura si garanteaza faptul ca produsele si/sau serviciile prezentate pe acest site spre cumparare, nu pun in pericol viata, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu standardele nationale si internationale in domeniu.
