Garantia produselor

S.C. ILEX TRADING S.R.L. ofera certificate de garantie pentru produsele comercializate, asigurand astfel cumparatorul de autenticitatea si calitatea acestora. Certificatul de garantie pentru produsele S.C. ILEX TRADING S.R.L. reprezinta o marca inregistrata si corespunde in totalitate cerintelor legale in vigoare, conform O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008, care sunt marcate astfel:

 

1. marca de garantie proprie-semn inregistrat la ANPC

2. titlul materialului din aur

3. stanta de stat aplicata cf. Prevederilor legale

 

– 585 pentru aur de 14 karate

– 750 pentru aur de 18 karate

 

S.C. ILEX TRADING S.R.L. garanteaza remedierea defectelor de fabricatie a verighetelor cumparate. In schimb, garantia nu va fi aplicabila in cazul deteriorarilor cauzate de nerespectarea indicatiilor mentionate în cadrul certificatului sau din motive de neglijenta, utilizare necorespunzatoare a bijuteriei ori prin prisma altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera. Pentru bijuteriile prevazute cu pietre (pretioase / semipretioase), se aplica urmatoarele reguli: in cazul desprinderii sau caderii acestora, vanzatorul le va înlocui numai în situatiile în care incidentul nu este imputabil cumparatorului. Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit. Produsul va fi inlocuit exclusiv in situatia in care se confirma faptul ca sursa deteriorarii a constat in defectul de material sau de manopera si nu in utilizarea neadecvata a bijuteriei de catre cumparator. In cazul inlocuirii, se va furniza fie acelasi model, fie unul cu o valoare apropiata ori un produs similar cu aproximativ aceeasi valoare.

 

Garantia verighetelor inlocuite va fi valabila pe o perioada de 6 luni de la data inlocuirii. Orice modificare a masurii verighetelor cumparate este posibila exclusiv pentru modelele care permit efectuarea de modificari.