A www.ilexgold.com elnevezésű weboldal, a továbbiakban www.ilexgold.com, a S.C.ILEX TRADING S.R.L. tulajdona, Adószáma: RO 6367473, székhelye Nagyvárad, Rozmarinului u. 26. sz. Az oldal használatának előfeltétele az alábbi felhasználási feltételek elfogadása. Javasoljuk, hogy olvassák el figyelmesen.

A S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja a bejelentés nélküli változtatás jogát. A legújabb változat az Általános felhasználási feltételek menüpontban olvasható.

Az oldalon való böngészés, információ gyűjtés és rendelés által Vásárlóink/Felhasználóink elfogadják a felhasználási feltételeket (Általános felhasználási feltételek dokumentumot) amely az oldalon elérhető. Ha az alábbi kikötések közül bármelyik érvénytelenné válik vagy nem teljesül, függetlenül annak okától, az nem befolyásolja a többi feltétel érvényességét.

ILEX GOLD – a S.C. ILEX TRADING S.R.L. által bejegyzett kereskedelmi megnevezés és márka, román állampolgárságú jogi személy, székhelye Nagyvárad, Rozmarinului u. 26.sz., Bihar megye, Románia, Cégjegyzék szám: J/05/3927/1994, Adószám: RO 6367473.

ILEX GOLD / ATHENA ÉKSZERÉSZET – az OSIM által bejegyzett márkák, amelyek a S.C. ILEX TRADING S.R.L. tulajdonában vannak.

Site – www.ilexgold.com domain és annak aldomain-jai.

Eladó – S.C. ILEX TRADING S.R.L.

Vásárló - jogi vagy magán személy aki fiókot nyit az oldalon és rendelést kezdeményez.

Rendelés – a Vásárló a weboldalon, telefonon vagy faxon közli az Eladóval vásárlási vagy a szolgáltatások igénybevételének szándékát.

Fiók – az oldal azon része (amely egy e-mail címet, jelszót, nevet/megnevezést, kézbesítési és számlázási adatokat, korábbi rendeléseket tartalmaz) amely lehetővé teszi a Vásárló számára a rendelést.

Felhasználó – bármely magán vagy jogi személy aki böngész vagy információkat gyűjt vagy regisztrál az oldalon, azáltal, hogy fiókot hoz létre és ezáltal elfogadja a webáruház Általános Felhasználói feltételeit.

1. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. szellemi tulajdoni joga az oldalon közzétett információk tekintetében

A www.ilexgold.com oldal teljes tartalma – képek, szöveg, ábrák, szimbólumok, wed-design elemek, e-mailek, programok és egyebek – a S.C.ILEX TRADING S.R.L. illetve ellátóinak tulajdonát képezik és a szerzői jogra vonatkozó törvény (8/1996. sz. Törvény) valamint a szellemi és ipari tulajdonra vonatkozó jogszabályok védik. Bármely fentebb felsorolt elemnek a S.C. ILEX TRADING S.R.L. hozzájárulása nélkül történő felhasználása a hatályos jogszabályok értelmében büntethető. A www.ilexgold.com oldal használata kizárólag a jelen dokumentumban meghatározott keretek között lehetséges.

2. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. által a www.ilexgold.com oldalon ajánlott termékei, szolgáltatásai, árpolitika

A S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja a jogot, hogy megválogassa ügyfeleit. A www.ilexgold.com oldalon értékesített termékek újak, a gyártó által biztosított csomagolásban kerülnek kiszállításra a jogszabályoknak megfelelően számla kíséretében. Termékeinket és szolgáltatásainkat a jelen dokumentumnak megfelelően, a készlet függvényében ajánljuk. Ennek megfelelően, a S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja jogát, hogy ne teljesítsen egy rendelést ha a megrendelt termék nincs készleten vagy nem szerepel az ellátók aktuális ajánlatában. A közölt árakat rendszeresen frissítjük és tartalmazzák az ÁFA-t (19%) azonban nem tartalmazzák a postaköltséget hacsak az nem szerepel explicit módon a termék leírásánál. A számlán szereplő ár a S.C. ILEX TRADING S.R.L. eladási ügynök által előzetesen közölt összeg amelyről a vevő a rendelés jóváhagyása alkalmával értesül.

Erőfeszítéseink ellenére, előfordulhat, hogy egyes termékek ára tévesen kerül fel az oldalra az informatikai rendszerünkben történt hiba következtében. Ilyen esetekben mindig a kliens által, eladási tanácsadóinkkal történt egyeztetés után elfogadott árat tekintjük véglegesnek. Ha a termék ára magasabb az oldalon szereplő összegnél, eladási tanácsadóinknak jogában áll a közzétett áron kiajánlani és kiszállíttatni a terméket a lehetőségek függvényében. Ugyanakkor klienseinknek is jogában áll elállni a vásárlási szándékuktól. Ha a termék ára alacsonyabb az oldalon közzétett összegnél, vásárlónk pedig előzetesen a hibás árat fizette ki, a különbözetet közös megegyezés alapján visszatérítjük, a termék kiszállítását követő 30 napon belül.

A S.C. ILEX TRADING S.R.L. semmilyen garanciát nem vállal a weboldal működése, megfelelő információk biztosítása, a leírások helyessége, a tartalmak frissítése tekintetében. A felhasználók egyet értenek vele, hogy az oldal használatának és a termékek illetve hozzátartozó szolgáltatások megvásárlásának kockázatát vállalják. Ez alól kivételt képez a S.C. ILEX TRADING S.R.L. által vállalt kötelezettség, miszerint lehetővé teszi a vásárló számára, hogy elálljon a szerződéstől az érvényben lévő jogszabályok értelmében (Polgári Törvénykönyv 1276. cikkely), mely jogot a jelen dokumentumban részletezzük. Az oldalon közzétett képek stúdió körülmények között készültek és megegyeznek az eladásra szánt termékekkel. A termékek nagy választékának köszönhetően, előfordulhat, hogy bizonyos esetekben a képen látható termék eltér a kiszállított terméktől (szín, kiegészítő, külalak, stb.). A www.ilexgold.com oldal tartalmát (szöveg, termékleírások, technikai sajátosságok, képek, szimbólumok) a romániai gyártók képviselőivel közösen dolgoztuk ki. Ezért a S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem vállal felelősséget a www.ilexgold.com oldalon megjelent termékleírásokért, mivel azokat beszállítóink vagy az általuk megbízott importőrök bocsátják rendelkezésünkre. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. és partnerei fenntartják jogukat ahhoz, hogy előzetes értesítés nélkül változtassanak a termékek technikai leírásán.

3. Termékrendelés

Vásárlóink/Felhasználóink megrendelhetik termékeinket és szolgáltatásainkat a weboldalon, kosárba téve azokat. A rendelés véglegesnek tekinthető, ha a megadott fizetési módok valamelyikével kifizeti a megrendelt terméket. Ha kosarába tett egy terméket vagy szolgáltatást az megvásárolható a készlet erejéig. Ha kosarába tesz egy terméket/szolgáltatást de nem véglegesíti rendelését, a rendelés nem tekinthető befejezettnek és a termék/szolgáltatás sem lesz automatikusan lefoglalva. A rendelés véglegesítésével a vásárló felelősséget vállal az online vásárláshoz megadott adatok teljességéért és helyességéért a rendelés pillanatában. A rendelés véglegesítésével a vásárló elfogadja, hogy a S.C. ILEX TRADING S.R.L. bármely megadott elérhetőségen felveheti vele a kapcsolatot. A rendelés véglegesítése után kapott értesítő tájékoztató jellegű, nem jelenti automatikusan a rendelés jóváhagyását. Az értesítés elektronikusan, automatikus e-mail formájában vagy telefonon történik.

Bármely olyan esetben amikor szükséges a vásárlóval felvenni a kapcsolatot, a S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja jogát, hogy törölje a rendelést a vásárló előzetes értesítése után, mindenféle utólagos kötelezettség vagy bármely fél által állított követelés nélkül, az alábbi esetekben:

1. Ha online fizetés alkalmával a tranzakció sikertelen, a bank nem fogadja el a vásárló kártyáját.

2. Ha a S.C. ILEX TRADING S.R.L. kártyaadat feldolgozó munkatársa/software-e nem érvényesíti a megjelölt kártyát online fizetésre.

3. Ha a vásárló által az oldalon megadott adatok helytelenek vagy hiányosak.

A weboldalon eladásra kínált termékek újak, az érvényes jogszabályok értelmében megfelelőségi dokumentumok tartoznak hozzájuk.

A rendeléseket telefonon, faxon vagy e-mailben is fogadjuk, azonban javasoljuk az online vásárlást.

A vásárlónak meg kell győződnie arról, hogy rendelését megfelelően adta fel és hogy a megadott adatok helyesek, mivel csak bizonyos keretek között lehetséges utólagos változtatásokat eszközölni. A készleten nem lévő termékek megrendelése nem lehetséges mivel az eladó nem tudja garantálni az oldalon szereplő árat. A rendelkezésre álló árukészletet valós időben feltűntetjük az oldalon. Ez a rendelési folyamat ideje alatt is bármikor változhat.

A vásárló értesítést kap ha valamely általa megrendelt termék hiányzik a készletből. Ha két munkanapos határidő alatt a vásárló nem válaszol az értesítésre vagy nem lehet elérni telefonon, a termék nem kerül postázásra. A hiányzó terméket újra meg kell rendelni, az eladó nem fogja automatikusan utólag postázni.

A vásárlónak ellenőriznie kell a kézhez kapott rendelését és 3 napon belül köteles jelezni az eladó felé az esetleges eltéréseket vagy hibákat. A határidőn túl érkezett visszajelzéseket nem tudjuk fogadni.

A megrendelés módosítása

Az automatizált begyűjtő rendszernek és a megrendelések gyors feldolgozásának köszönhetően a megrendelésen változtatni munkaidőben maximum 1 órával a megrendelés véglegesítése után lehet, vagy, munkaidőn kívül a következő munkanapon reggel 8:00-ig. A vásárló kérheti megrendelése módosítását telefonon vagy e-mailben.

Abban az esetben, ha egy megrendelés már a postázás fázisában van, átadtuk a futárnak, annak módosítása már nem lehetséges.

Már becsomagolt vagy postázott megrendelés esetében minden további megrendelt termék külön megrendelésnek számít, annak minden követelményével, függetlenül az előző rendeléstől.

Ha a vásárló ugyanazon a napon több rendelést is véglegesít, a rendelések összevonását jeleznie kell a weboldal felé, ellenkező esetben minden megrendelés külön kerül feldolgozásra.

4. Fizetés

A S.C. ILEX TRADING S.R.L. weboldalán megrendelt termékek ellenértéke az alábbi fizetési módok valamelyikén fizetendő:

1. Utánvéttel, fizetés a Fan Courier ügynökének, kizárólag Románia területén

2. Kártyával online

3. Fizetési csekken a S.C. ILEX TRAGING S.R.L. Transilvania Banknál nyitott számlájára: RO28BTRL00501202M33515XX

4. PayPal útján

A megrendelt termékek ára egészben fizetendő, ellenkező esetben a megrendelés nem kerül kiszállításra.

5. A termékek kiszállítása

A megrendelt termékeket Románia egész területén a Fan Courier futárszolgálat szállítja házhoz a rendelés jóváhagyását követő 48 órán belül, kivéve a hétvégéket. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja a jogot, hogy jóváhagyja a rendelést még a vásárlóval való kapcsolatfelvétel előtt. A rendelés postázása maximum 48 órán belül megtörténik. A webáruházon keresztül tett megrendeléseket 24 órában rögzítjük, a rendelés jóváhagyása és postázása a hétvégék kivételével 48 órán belül megtörténik. A megrendeléseket naponta feldolgozzuk, hétfőtől péntekig, 10-17 óra között. szombaton és vasárnap nincs házhoz szállítás.

Szállítási kültségek:

INGYENES 500 RON vásárlás fölött

25 RON 500 RON vásárlás alatt (Fan Courier futárszolgálaton keresztül)

Ha a kiszállítás, a vásárló által tett visszautasítás miatt nem tejesül, a vásárló előzetes telefonos értesítése után az bekerül a S.C. ILEX TRADING S.R.L. adatbázisába a www.ilexgold.com oldalon.

A külföldi megrendeléseket a DHL futárszolgálat szállítja ki az alábbi országokba:

Szállítási költség a DHL Express ESS Worldwide futárszolgálattal: 27 euró. Szállítási idő: 1-2 munkanap (a postázástól számított idő).

Az átvétel azt jelenti, hogy a megrendelt termékek megfelelő állapotban eljutottak a vásárlóhoz. A számla, az érvényes jogszabályok értelmében adás-vételi szerződésnek minősül. A vásárló és az eladó között az adásvételi szerződés lezárul a rendelés ellenértékének megfizetése és a termék átvétele pillanatában. A szállító levél vagy az AWB aláírásával a vásárló elismeri, hogy a termék (termékek) megfelel(nek) a rendelésben szereplő leírásnak. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja a rendelés késleltetésének vagy törlésének jogát abban az esetben, ha a teljesítés rajta kívül álló okok miatt nem lehetséges: tűzeset, robbanás, árvíz, járvány, földrengés, sztrájk, kormány akciók, háború, terrorcselekmény, tüntetés, lázadás, polgári megmozdulás, vagy egyéb vis major jellegű esemény esetében, a Romániában érvényben lévő jogszabályok értelmében. A maximális kártérítési összeg melynek megtérítését a S.C. ILEX TRADING S.R.L. bármely vásárlóval szemben vállalja a termékek kiszállításának elmulasztása vagy azok nem megfelelő kiszállítása esetében, a vásárló által a S.C. ILEX TRADING S.R.L. felé előzetesen kifizetett összeg.

6. A termékek tulajdonjogának átadása

Hacsak a vásárló és a S.C. ILEX TRADING S.R.L. közös megegyezéssel nem határoz másként, a megrendelt termék(ek) tulajdonjoga átszáll a vásárlóra abban a pillanatban amikor a vásárló megfizeti annak teljes árát a megrendelésben jelzett módon (Kiszállításon az átvételi lap aláírását értjük vagy, üzleteinkben történő átvétel esetében a számla átvételét jelző aláírást)

7. A termékek garanciája

A termékre a vásárlástól számított 30 napos garanciát vállalunk azonban a vásárlónak be kell mutatnia a számlát, fizetési bizonylatot, a sértetlen csomagolást valamint a vásárláskor kapott felhasználási utasításokat. A vásárló jogait figyelembe vesszük a 499/2009. és 296/2004. Törvényeknek illetve a 21/1992. Kormányrendeletnek megfelelően. A megszabott garancia nem befolyásolja az érvényben lévő jogszabályok által meghatározott fogyasztói jogokat. A termékek postázásának költségei a vásárlót terhelik. Abban az esetben ha a S.C.ILEX S.R.L.-nek nem áll módjában egy terméket kicserélni, 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát. A garanciális javítást és egyéb szolgáltatásokat az importcégek biztosítják. Az olyan termékek megvásárlásakor amelyekhez garancia és szerviz szolgáltatás tartozik, garancialevelet adunk amelyet a márka romániai importőrei biztosítanak és amelyek tartalmazzák a garancia szempontjából fontos elérhetőségeket.

További információkért keressenek minket bizalommal a következő telefonszámokon: 0040-724.380-380, 0040-736.646.400, valamint az office@ilexgold.com e-mail címen.

A www.ilexgold.com oldalon a S.C. ILEX TRADING S.R.L által kínált termékek minőségi és a szolgáltatások megfelelőségének garanciája, valamint a hibás termékek visszavétele a szakterületen érvényben levő jogszabályok alapján történik: 130/2000. sz. Kormányrendelet újra közzétéve utólagos módosításaival, a táv viszonylatban kötött szerződések jogi alapjáról, 21/1992. sz. Kormányrendelet újra közzétéve utólagos módosításaival (2) a fogyasztóvédelemről, 148/2000. sz. Törvény újra közzétéve utólagos módosításaival, a reklámról, 365/2002. sz. Törvény újra közzétéve, az elektronikus kereskedelemről, az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002. sz. Törvény alkalmazásának metodológiáját jóváhagyó 1308/2002. sz. Kormányrendelet, a 21/12/2007.-ben kelt 363/2007. sz Törvény és annak utólagos módosításai a kereskedők vevőkkel szemben tanúsított nem megfelelő gyakorlatainak visszaszorításáról és a jogszabályoknak az európai fogyasztóvédelmi törvényekkel történő egyeztetése, 193/06/11/2002. sz. Törvény és annak utólagos módosításai (r2) az eladó és vásárló között létrejött szerződéssel való visszaélésről, 72/11/03/2010. sz. Rendelet a vásárlók tájékoztatásáról, 455/2001. sz. Törvény és annak utólagos módosításai az elektronikus aláírásról, az 506/2004. sz. Törvény és annak utólagos módosításai az személyes adatok feldolgozásáról és szabad felhasználásáról, a Román Nemzeti Bank 6/2006. sz. Szabályzata az elektronikus fizetőeszközökről és a tranzakciók résztvevőinek kapcsolata ezen eszközökkel, ahogy a romániai Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság hivatalos oldalán olvasható (www.anpcnet.ro). További részletekért szívesen állunk rendelkezésükre a 0040-724.380.380 valamint a 0040-736.646.400 telefonszámokon, hétfőtől péntekig 09:00-18:00 között.

8. A megvásárolt termékek visszaváltásának joga

A vásárlónak joga van írott formában jelezni az eladó felé ha elállna a vásárlástól, bármely büntetés vagy magyarázat nélkül, a termék kézhezvételétől számított 10 napon belül, a táv viszonylatban kötött szerződésekről szóló, 34/2014. sz. Sürgősségi kormányrendelet értelmében. Ebben az esetben az egyetlen költség amely a vásárlót terheli a termék közvetlen visszaküldésének díja. A 10 napos visszavásárlási időszak a termék vásárló általi kézhezvétele napjával veszi kezdetét. A vásárló egyoldalú szerződésbontása esetében a kerekedő köteles a már megfizetett összegeket visszatéríteni anélkül, hogy a visszatérítéssel járó esetleges költségeket a vásárlóra terhelné. A megfizetett összegek a vásárló szerződéstől való elállásától számított maximum 30 napon belül visszatérítésre kerülnek. A vásárló reklamációját megteheti levélben a S.C. ILEX TRADING S.R.L. kereskedő office@ilexgold.com vagy a shop@ilexgold.com elektronikus címeinek egyikén.

Az érvényben lévő jogszabályok értelmében kizárólag magánszemély élhet a szerződéstől való elállás jogával.

Egy termék visszaváltása kizárólag a kereskedő előzetes írásos értesítése után, az eredeti csomagolásban, nem használt állapotban lehetséges, érintetlen címkékkel és a kiszállításkor kapott összes dokumentummal együtt. Ha a termék címkéjét eltávolították az azt jelzi, hogy a terméket használták így a visszaváltás nem lehetséges. Visszaváltás esetén a szállítási díj a vásárlót terheli. Nem visszaváltható a fizikailag módosult termék amelyen ütések, csorbulások, karcolások stb. nyomai láthatók, az eredeti csomagolás vagy címke nélküli termék. A termékek az alábbi címre küldhetők vissza: S.C. ILEX TRADING S.R.L., Nagyvárad, Rozmarinului u. 26.sz.

A megfizetett összeg az alábbiaknak megfelelően kerül visszatérítésre:

Online bankkártyás fizetés esetében – az összeget visszautaljuk arra a bankszámla számra ahonnan az utalást végezték

A postai utánvéttel vagy befizetési csekkel történő fizetés esetében – banki átutalással a vásárló számlájára.

9. A vásárlók által a www.ilexgold.com oldalon hagyott üzenetei

A www.ilexgold.com oldalt felkereső vásárlóink kommenteket hagyhatnak a termékeket illetően amelyeket közzéteszünk az oldalon előzetes elbírálás után. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja jogát, kötelezettségek nélkül, hogy megtagadja az illegális tartalmú, obszcén, fenyegető, rágalmazó, más emberekre nézve zaklató hatású kommentek közlését az oldalon amelyek megsértik a szellemi tulajdonhoz való jogot, vírust tartalmaznak, csoportos üzeneteket tartalmazó e-mailek vagy bármely más levélszemét. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem vállal felelősséget és nem kötelezhető semmilyen nemű kártérítésre a hasonló kommentek vagy elektronikus üzenetek által okozott sérelem miatt. Ezekre az esetekre a jelen dokumentumban foglaltak alapján, a weboldalon szereplő többi tartalomra vonatkozó felelősségvállaláshoz hasonlóan, a S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem vállal felelősséget. A termék adás-vételi folyamata alatt megküldött egyéb nem a termékekkel kapcsolatos adatok esetében a S.C. ILEX TRADING S.R.L. cég és annak partneri automatikusan jogosulttá válnak arra, hogy ezen adatokat ne csupán kizárólagosan, hanem korlátlan, visszavonhatatlan, átadható, reprodukálható jelleggel kezelje, módosítsa, igazítsa, közzétegye, lefordítsa. Ide tartozik a népszerűsítés mely szabadon végezhető bárhol bármilyen eszközzel.

A felhasználónak nyilatkoznia kell, hogy jogosult-e weboldal által közölt tartalmak bármely módon történő közlése. Így garantálható, hogy a tartalmak felhasználása senkinek nem válik a kárára.

10. A HOSTING szolgáltatások minősége, más oldalak linkjei, működési zavarok

A www.ilexgold.com weboldal üzemeltetője egy adminisztrátor cég. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem tehető felelőssé az oldallal kapcsolatos hibákért, ideértve a weboldal módosulását, beállításokat, a script rendszeres programfrissítéseit. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem tehető felelőssé továbbá azon hibákért sem amelyek a különböző böngésző programok felhasználásából erednek. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem felelős azon weboldalak tartalmáért, minőségéért vagy természetéért amelyek a www.ilexgold.com oldalon megjelenő linkeken keresztül érhetők el. Az ilyen weboldalakért minden felelősséget azok tulajdonosai vállalnak.

11. A Hírlevélre való feliratkozás / leiratkozás a Hírlevélről

A feliratkozás és leiratkozás a www.ilexgold.com oldal hírlevelére(ről) ingyenes és önkéntes tett és az alábbi feltételekhez kötött. A kiküldött üzenetek nem kéretlenek de bármikor leiratkozhat a hírlevélről mindegyik üzenet alján található útmutatások segítségével. A www.ilexgold.com hírleveléről történő leiratkozás az érvényes jogszabályok értelmében 48 órán belül megtörténik. A kiküldött üzenetek megfelelnek az Elektronikus Kereskedelmi Törvény előírásainak (365/2002. sz. Törvény) a kereskedelmi párbeszéd tekintetében a Román és nemzetközi jogszabályoknak megfelelően. A Hírlevél felhasználása a weboldal felhasználási feltételeivel azonos felelősségvállalási normák mellett történik és a jelen dokumentumban részletezzük. A titoktartási politikánkat a következő részben részletezzük. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja minden a vásárlóknak kiküldött hírlevél tartalmával kapcsolatos jogát ugyanúgy mint az oldalon közölt információk tekintetében, a jelen dokumentum kitételei értelmében.

A www.ilexgold.com hírlevelére feliratkozottak saját felelősségükre továbbküldhetik a kapott kereskedelmi információkat más személyeknek is változatlan szerkezeti és tartalmi állapotban. Azon személyekről akik a www.ilexgold.com oldal hírlevelére feliratkozott személyek révén jutnak ezen kereskedelmi információkhoz feltételezhető, hogy előzetesen értesültek a jelen dokumentumban foglalt feltételekről. Ennek megfelelően a S.C. ILEX TRADING S.R.L. semmilyen értelemben nem vonható felelősségre a weboldalra feliratkozott tagok tetteiért. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. fenntartja a jogát, hogy szigorítsa bármely tagja hozzáférését a hírlevélhez abban az esetben ha valószínűsíthető, hogy az bármely módon áthágta a jelen dokumentum kitételeit.

12. Titoktartási politika

A S.C. ILEX TRADING S.R.L. a Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Országos Igazgatóság által bejegyzett operátor. A S.C. ILEX TRADIG S.R.L. garantálja a saját informatikai rendszerében kezelt és továbbított adatok biztonságát és bizalmas jellegét. Ezen adatokat a S.C. ILEX TRADING S.R.L. kizárólag a kliens előzetes beleegyezése alapján használhatja fel azzal a céllal, hogy visszajelezze a megrendeléseket, speciális akciókról tájékoztasson, stb. Az adatközlés a S.C. ILEX TRADING S.R.L. felé nem von maga után kötelezettségeket a vásárlóra nézve. Az adatközlést a vásárló bármely körülmények között megtagadhatja vagy díjmentesen kérheti adatainak törlését az adatbázisból. Bármely ilyen irányú kérést az adatbázisból történő törlés tekintetében a felhasználó dátummal és aláírással ellátva e-mailen továbbít az office@ilexgold.com címre, vagy a S.C. ILEX TRADING S.R.L. postai címére: Nagyvárad, Rozmariului u. 26. sz. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. köteles az adatokat kizárólag a közvetlen marketing kezelő felé továbbítani. Ugyanakkor a személyes adatokat köteles a hatóságok kérésére rendelkezésre bocsátani a kereskedelmi tranzakciók vizsgálata, vagy egyéb, az érvényes jogszabályok alapján történő hatósági ellenőrzés céljából. A személyes adatoknak a www.ilexgold.com oldal által elektronikus formában történő továbbításának módja miatt a S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem tehető felelőssé az adatok elvesztése vagy illetéktelen személyek által, lehallgató programok vagy felszerelés felhasználásával történő eltulajdonítása miatt. A felhasználó jelzésére a S.C. ILEX TRADING S.R.L. megteszi a szükséges lépéseket és a probléma megoldására alkalmas hatóságok rendelkezésére bocsátja a szükséges adatokat. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. által szolgáltatott információk az érvényes jogszabályok értelmében kizárólag arra a célra használhatók amelyre tulajdonosuk azokat megosztotta (rendelés, a személyzetnek küldött üzenet, feliratkozás hírlevélre, stb.). A S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem szolgáltatja ki kliensei e-mail adatait harmadik fél felé, nem használ spam-eket és nem hozza nyilvánosságra kliensei adatait azok előzetes beleegyezése nélkül. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. felelősséget vállal a 677/2001. sz., a személyes adatok feldolgozásáról és szabad kezeléséről szóló Törvény által biztosított jogok tiszteletben tartásáért, az Elektronikus Kereskedelemről szóló 365/2002. sz. Törvény betartásáért, a 130/2000. sz. a táv viszonylatban kötött szerződések fogyasztóvédelméről szóló Rendeletben és utólagos módosításaiban foglaltak betartásáért. Ezen jogok közé tartoznak az alábbiak (a felsorolás nem korlátozó jellegű):

A felhasználó joga arra, hogy díj mentesen visszaigazolást kérjen a S.C. ILEX TRADING S.R.L.-től a személyes adatok felhasználásáról vagy nem felhasználásáról

A felhasználó joga arra, hogy díj mentesen kérje a S.C. ILEX TRADING S.R.L.-t azon adatok kijavítását, frissítését, blokkolását vagy törlését amelyek nem a 677/2001.sz. Törvény előírásainak megfelelően kerültek feldolgozásra

A felhasználó joga arra, hogy díj mentesen kérje a S.C. ILEX TRADING S.R.L.-t, hogy felfüggessze adatai feldolgozását

A felhasználó joga arra, hogy kérje, hogy a S.C. ILEX TRADING S.R.L. szűntesse be az akciós üzenetek küldését.

Bármely ilyen irányú kérést az adatbázisból történő törlés tekintetében a felhasználó dátummal és aláírással ellátva e-mailen továbbít az office@ilexgold.com címre, vagy a S.C. ILEX TRADING S.R.L. postai címére: Nagyvárad, Rozmariului u. 26. sz. A www.ilexgold.com lépéseket tesz az adatvesztés, adatmódosítás megakadályozása és az adatok hibás felhasználásának megakadályozása érdekében.

A S.C. ILEX TRADING S.R.L. nem vonható felelősségre a felhasználó postafiókkal és jelszóval kapcsolatos gondatlanságából fakadó hibák miatt. A S.C. ILEX TRADING S.R.L. semmiképp nem felelős a www.ilexgold.com által, a jelen dokumentumban megjelölt céllal tárolt információk elvesztéséért vagy módosulásáért. Minden a www.ilexgold.com adatbázisába történő belépési kísérlet, beleértve az illetéktelen belépési szándékot is, tárolásra kerül egy belépési naplóban. Ezen mappák teszik lehetővé, hogy a S.C. ILEX TRADING S.R.L. azonosítani tudja azon személyeket akik illetéktelenül fértek hozzá személyes adatokhoz, és továbbítsa ezen információkat az illetékes hatóságok felé. Bármely, a felhasználók személyes adatainak lekérésére, az oldal tartalmának módosítására, a www.ilexgold.com által használt szerverek működésébe történő beavatkozásra irányuló próbálkozás, a www.ilexgold.com weboldalon csalásnak minősül és bűnügyi nyomozást von maga után.

13. Végső rendelkezések

Bármely más, a jelen dokumentumban nem szabályozott és a www.ilexgold.com termékei és szolgáltatásai által okozott probléma barátságos úton, a vásárló írásos úton benyújtott panasztételétől számított 30 munkanapos határidőn belül kerül rendezésre.

Abban az esetben ha a probléma barátságos úton nem orvosolható, a román bíróság vagy egy alternatív vitarendező egység illetékességét állapítjuk meg, melybe mindkét fél beleegyezik. A www.ilexgold.com ezen Általános felhasználói feltételeinek elfogadásával a felhasználó teljes felelősséget vállal a weboldal felhasználásából fakadó következményekért.

14. Megfelelőségi nyilatkozat

Az 1022/2002. sz. Kormányrendelet 5. cikkelyének megfelelően, azon termékekre és szolgáltatásokra vonatkozólag, amelyek károsak az egészségre, munkavédelmi és környezetvédelmi szempontból veszélyesek vagy az élettel összeegyeztethetetlen hatásúak, a S.C.ILEX TRADING S.R.L. saját felelősségére kijelenti, hogy biztosítja és garanciát vállal hogy az oldalon bemutatott és eladásra kínált termékek és/vagy szolgáltatások az életre nem ártalmasak, nem veszélyesek munkavédelmi szempontból és nincsenek káros hatással a környezetre, megfelelnek a helyi és nemzetközi megfelelőségi normáknak.